修理サービス 修理に関する注意事項

修理内容について

• 内装修理技術料には、内装部品代、電池代、防水検査代（必要時の外装洗浄・パッキン交換）が含まれます。
• 外装修理、電池交換技術料には、電池代、防水検査代（必要時の外装洗浄・パッキン交換）が含まれます。
• 内装修理を行わない場合、機械の精度・機能の保証はございません。
• 外装修理、バンド交換・修理は、技術料の他別途部品代が必要となります。
• 外装部品の文字板、ガラス、りゅうず（必要時の巻真交換含む）、ボタン、針については、商品区分ごとの定額料金となります。
• 軽研磨は料金は、「内装（外装技術料）」＋「軽研磨技術料」になります。
• 軽研磨は、ステンレス素材（裏蓋・刻印箇所を除く）のみ対象となり、深い傷・打痕などは残る場合があります。
また、外観のカーブ具合や筋目・鏡面具合などは、購入当初より若干変化する場合があります。

• 補修用部品の保有期間を超過した製品の修理、および貴金属（18金・銀）、超硬、べっこう、裏ねじなどの特殊品の修理については、別途見積となります。
• 内装修理+外装修理など同時に進行する場合は、金額の高い技術料が適用されます。
• 外装修理のみ、電池交換のみなどの修理箇所指定の場合、指定箇所のみが修理保証の対象となります。
• 修理の際に交換した不良部品については返却いたしません。
• 時計の状態や部品在庫によっては、修理不可となる場合があります。
• 修理料金は予告無く変更する場合があります。

製品保証について

• お客様のご購入日からオリエントスターは2年間、オリエントは1年間の保証となります。
• 保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で万一故障した場合には、保証規定に従って無料で修理・調整いたします。
• 保証の対象部分は、時計本体および金属バンドです。
• 次のような場合には、保証期間内の保証対象部分であっても有償修理となります。

• 電池交換（取扱説明書をお読みください）
• 時計本体および金属バンドであっても、ご使用中に生じた外観上の変化 （ケース・ガラス・りゅうず・バンドなどのキズや汚れ・変色・変形・割れなど）および非金属バンド。
• 誤ったご使用による故障、またはお取扱上の不注意による故障または損傷。
• 火災・水害・地震・その他天災地変による故障または損傷。
• 不適当な修理や改造による故障または損傷。
• ご購入店・弊社修理窓口以外での電池交換や修理による故障または損傷。
• 保証書のご提示がない場合。
• 保証書にご購入店名の捺印、ご購入日、商品名、品番およびお客様名の記載がないなど、記入事項に不備のある場合あるいは字句を書き換えられた場合。

補修用部品の保有期間について

時計の補修用部品の保有期間は、製造終了後7年間を基準としています。
ただし、補修用部品とは、製品の機能を維持するための部品で、ケース・ガラス・文字板・針・バンド・りゅうずなど、製品の機能維持と直接関係がない外装部品は含まれておりません。これらの部品は、外観の異なる代替部品を使用させていただく場合があります。

有償修理後の保証期間について

• 有償修理後の保証期間は6ヶ月です。
• 正常なご使用状態で生じた同一箇所の不具合について、保証いたします。
• 修理箇所以外は、保証の対象外となります。

修理キャンセルについて

• 修理ご依頼後、お客様のご都合により修理キャンセルされた場合は、キャンセル料2,200円（税別2,000円）をご負担いただきます。
• ご依頼の際、料金表を目安に修理許容限度金額をご提示いただければ、キャンセル料は発生しません。
• お電話での概算のお見積りは、ウオッチ修理センターまでお問い合わせください。

修理不可の製品

• 製造終了後7年以上が経過し、補修用部品を保有していない製品。
• 損傷が激しい場合や、不正改造が見られる場合。

修理納期